¿Cuál es el número de servicio al cliente de Claro en Colombia?
El número de servicio al cliente de Claro en Colombia es una de las vías más rápidas para obtener ayuda con tus servicios de telefonía móvil, internet o televisión. Desde líneas fijas, puedes marcar el 018000-341818, mientras que desde un celular Claro, simplemente llama al 611. Estas líneas están disponibles para resolver una amplia gama de problemas, desde consultas sobre facturación hasta soporte técnico.
El servicio telefónico es especialmente útil para resolver situaciones urgentes. Te conectas directamente con un agente que puede guiarte paso a paso en la solución de tu problema. Si eres cliente prepago o pospago, estos números de contacto te ofrecen acceso a la misma calidad de atención. Es importante tener en cuenta que, al llamar, es posible que te pidan información como tu número de cédula o el número de contrato, por lo que te recomiendo tener estos datos a mano para agilizar la gestión.
¿Cómo contactar a Claro si estoy en el exterior?
Para los usuarios que se encuentran fuera de Colombia y necesitan soporte, Claro ha habilitado un número internacional. Puedes marcar el +57 1 743 0777, un número diseñado para atender a clientes que requieren asistencia desde cualquier parte del mundo. Este servicio es particularmente útil para viajeros frecuentes o aquellos que mantienen una línea activa en Colombia mientras residen en otro país.
Es recomendable revisar con tu proveedor de servicios en el extranjero si la llamada genera cargos adicionales. En algunos casos, podrías optar por otras formas de contacto como el chat en línea o las redes sociales, si prefieres evitar los posibles costos. Al contactar a Claro desde el exterior, asegúrate de tener tu número de contrato o documento de identidad a mano para facilitar el proceso.